Kecamatan Seruway mempunyai daerah pesisir dengan mata pencaharian penduduknya nelayan dan bertani. Mitra mempunyai permasalahan dalam proses produksi, pemasaran dan sistem informasi secara online, apalagi ditambah pandemi covid-19 ini. Pada proses produksi, bahan baku ikan terasi didapat tidak tentu tergantung cuaca, kadang mendapatkan ikan terasi yang banyak, kadang sedikit bahkan tidak dapat sama sekali. Hanya sumber daya alam (air) yang Mitra pergunakan, sementara sumber daya alam (darat) Mitra tidak tahu cara mengelolanya. Dalam proses produksi ikan terasi, Mitra hanya mempunyai alat manual sehingga dalam proses produksinya berlangsung lama, melelahkan Mitra dan terasi yang dihasilkan tidak bersih. Pada proses pemasaran, terasi Mitra hanya dikemas sangat sederhana sehingga tidak menarik untuk dibeli, sedangkan dalam memasarkan terasinya hanya pada kawasan Kecamatan Seruway. Apabila ada kegiatan yang diadakan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten Aceh Tamiang, Mitra baru memasarkan diluar Kecamatan Seruway. Tetapi semenjak pandemi covid 19 ini, pemasaran terasi Mitra sangat merosot, disebabkan sedikitnya yang membeli terasi Mitra dan tidak pernah ada acara lagi yang diadakan oleh Pemerintah Daerah. Sementara untuk pemasaran online dan delivery, Mitra tidak tahu. Mitra
juga mengalami ketidaktahuan dalam menggunakan database untuk usahanya. Mitra hanya mengandalkan perasaan dalam usahanya, tidak mengetahui cara mengelola keuangan dengan menggunakan aplikasi. Kemerosotan dalam pemasaran pada pandemi covid-19 ini tidak disiasati Mitra dengan memberdayakan sumber daya alam (darat) seperti kelapa. Kelapa banyak yang dapat dimanfaat, seperti minyak kepala yang dikenal dengan virgin coconut oil
(VCO) dan serat kelapa dapat dibuat tempat bunga. Solusi yang ditawarkan terhadap permasalahan mitra adalah pemberian alat otomatis untuk meringankan pekerjaan dan mempercepat pekerjaan Mitra. Pelatihan dan
pendampingan menggunakan alat yang diberikan, pelatihan pemasaran online (market place) dan delivery, pelatihan penggunaan database dengan menggunakan microsoft acces. Evaluasi dilakukan agar skill Mitra meningkat, terutama dalam teknologi dan penggunaan database. Mitra juga diberikan pelatihan cara membuat VCO dan pelatihan pembuatan tempat bunga dari serat kelapa. VCO dan tempat bunga dari serat kelapa merupakan alternatif untuk meningkatkan pendapatan dimasa pandemi covid-19 ini.